МастерБудетВызов мастера на дом
Просто и прозрачно

Как работает
Мастер будет

От заявки до завершения текущий статус, согласования и доступные действия остаются в заказе.

Оставить заявку
Как это работает

Четыре шага до результата

Весь процесс - прозрачный и понятный

Шаг 01

Оставьте заявку

Через сайт или опубликованный канал связи

  • Опишите задачу и выберите подходящую услугу в каталоге
  • Доступные варианты срочности и времени зависят от настроек конкретной услуги
  • Укажите адрес и контактные данные для обработки заявки
  • Если прямой заказ недоступен, заявку уточнит диспетчер
Через сайтформа заявкиПо телефонуесли опубликованВ мессенджереесли настроен
Шаг 02

Подберем мастера

По категории, району и статусу профиля

  • Назначение учитывает категорию работ, район, доступность и статус мастера
  • До назначения заявка остается в очереди и показывает текущий статус
  • Профиль мастера и его подтвержденные данные появляются после назначения
  • Срок подбора зависит от доступности подходящих мастеров
Проверка мастерапо статусу профиляРайонучитывается при подбореОтзывытолько опубликованные
Шаг 03

Мастер едет к вам

Статус выезда и согласованный интервал

  • Дата и интервал визита отображаются в заказе и могут уточняться диспетчером
  • Срочный или плановый выезд доступен только для услуг, где это разрешено каталогом
  • Когда мастер отмечает выезд, статус заказа меняется на «В пути»
  • Способ доставки уведомлений зависит от настроек сервиса; актуальный статус всегда остается в заказе
Срочноесли доступноПлановопо доступному интервалуСтатусв карточке заказа
Шаг 04

Работа выполнена

Результат, согласования и условия заказа

  • Фото и результат работ сохраняются в заказе, когда они предусмотрены процессом
  • Дополнительные работы и изменение стоимости требуют отдельного согласования
  • Доступный способ оплаты показывает сам заказ и платежный сценарий сервиса
  • Гарантийный срок действует только там, где он указан для услуги и зафиксирован в заказе
Фотоотчетесли предусмотренОплатапо сценарию заказаГарантияпо условиям услуги
Наши обязательства

Почему нам доверяют

Цена до работ

Фиксированная цена действует только там, где она явно указана. Остальной объем мастер согласует до начала работ.

Условия по услуге

Срок гарантии берется из каталога услуги и фиксируется в заказе. Если срок не указан, универсальное обещание не применяется.

Материалы заказа

Если к заказу загружен фотоотчет, он сохраняется вместе с историей выполненных действий.

Статус допуска

К назначению допускаются мастера с подходящим статусом профиля. Конкретные проверки определяются данными верификации, записанными сервисом.

Частые вопросы

FAQ

Сколько стоит вызов мастера?

Цена и правила расчета приходят из актуального каталога. Для прямого заказа сайт покажет расчет до отправки заявки; если нужен осмотр, окончательный объем согласуется отдельно.

Как быстро приедет мастер?

Доступные варианты времени зависят от услуги, города и свободных мастеров. Выбранный интервал и последующие уточнения отображаются в заказе, но сам выбор интервала не является обещанием прибытия без отклонений.

Можно ли перенести или отменить?

Обратитесь через опубликованный канал связи и назовите номер заказа. Возможность переноса или отмены зависит от текущего статуса заявки; результат изменения остается в истории заказа.

Что если мастер предложит доработки?

Дополнительные работы оформляются отдельным согласованием. Мастер не меняет сумму молча.

Как работает гарантия?

Если для услуги в каталоге указан гарантийный срок, он сохраняется в заказе. Проверяйте срок и историю по конкретному заказу; единого срока для всех работ нет.

Готовы попробовать?

Оставьте заявку и выберите один из доступных для услуги вариантов времени.

Вызвать мастера
Вызвать мастера